Kota Kediri terus berbenah, terutama dalam bidang pelayanan. Tidak heran capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kota Kediri kian meningkat dari tahun ke tahun. Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda), capaian IKM Pemerintah Kota Kediri tahun 2021 berada diangka 3,51 atau masuk kategori baik dan lebih tinggi dari capaian tahun lalu sebesar 3,48.
