Malang, SERU.co.id – Kemajuan teknologi terus merambah berbagai ranah pelayanan publik. Mencermati hal tersebut, Pemerintah Kota (Pemkot) Malang kembali menghadirkan sejumlah inovasi dalam menunjang pelayanan kesehatan berbasis digital.
Hal ini sejalan dengan visi Wali Kota Malang, Drs H Sutiaji, dimana sejak awal kepemimpinannya menaruh perhatian besar pada perbaikan tata kelola pemerintahan cerdas (smart government). Sekaligus dipandangnya sebagai lokomotif dari aspek smart city lainnya.
“Pandemi menghadirkan hikmah, kita belajar bahwa kesehatan adalah nikmat Tuhan yang tak ternilai. Maka ikhtiar perlu kita kuatkan dalam rangka membangun sistem kesehatan yang makin tangguh di Kota Malang,” seru pria nomor satu di jajaran Pemkot Malang ini.
Berlandaskan spirit menghadirkan digitalisasi layanan tersebut, Puskemas Dinoyo menghadirkan inovasi “Antrian Nunggu Transparan” (ANTAR). Kepala Puskesmas Dinoyo, dr. Ida Megawati menuturkan, inovasi ANTAR dihadirkan dalam rangka meningkatkan transparansi informasi waktu kepada masyarakat yang tengah melakukan pemeriksaan kesehatan ke Puskesmas.
“Masyarakat memperoleh kejelasan proses. Sementara tenaga kesehatan bisa semakin efisien dalam memberikan layanan, dan meminimalisir kesalahan karena pasien mengetahui prosesnya,” beber dr Ida, sapaan akrabnya.
Yang menarik, sistem antrian tidak menggunakan nomor, melainkan penyebutan nama pasien. Ini adalah upaya membangun komunikasi yang lebih manusiawi dan memudahkan, terlebih bagi para lansia yang membutuhkan layanan kesehatan di Puskesmas Dinoyo.
Digitalisasi layanan juga hadir melalui pengembangan aplikasi E-JKN Cekat. Sistem Informasi yang dikembangkan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang sebagai aplikasi layanan kepesertaan JKN bagi warga Kota Malang. Dilakukan secara Cepat, Efektif, Akurat, dan Terpadu (CEKAT).
“E-JKN Cekat menghadirkan fitur lengkap, mulai dari Pengajuan hingga Penonaktifan kepesertaan JKN yang dibiayai oleh Pemkot Malang,” ungkap Kepala Diskominfo, Muhammad Nur Widianto, S.Sos.
Dijelaskannya, pihaknya membangun aplikasi ini sebagai bagian dukungan kolaboratif bersama jajaran Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Disnaker PMPTSP dan BPJS serta instansi lain di Kota Malang. Dalam mengawal proses layanan kepesertaan JKN bagi kelompok sasaran yang dibiayai Pemkot Malang.
“Kedepan inshaallaah pengajuan akan lebih mudah, cepat dan hemat bagi masyarakat. Ada cost time effort yang bisa diefisienkan, karena warga bisa mengakses dan memantau secara online, tanpa harus datang ke lokasi instansi,” ujar Wiwid, sapaan akrab pria ramah tersebut.
Berbagai kemudahan yang dihadirkan, diharapkan bermuara pada meningkatnya kepuasan atas layanan kesehatan Pemkot Malang. Dan turut mendorong upaya promotif preventif, yang tentu saja hanya bisa dilakukan bersama-sama masyarakat Kota Malang. (adv/rhd)
Baca juga:
- UMM Terapkan Green and Halal Kurban Istikamah 5 Tahun Bebas Sampah Plastik
- DPC PDI-P Kota Malang Sembelih 8 Sapi dan 6 Kambing, Bagikan 3.500 Paket Daging Kurban
- Film Komedi Romantis Layar Lebar Berdurasi Panjang bakal Diproduksi di Kota Batu
- UM Sabet Juara Umum Kedua di POMPROV Jatim 2025 dengan Torehan 97 Medali
- Lathifah Shohib Berharap Ritual Ibadah Kurban Menjadi Contoh Baik di Kehidupan Sehari-hari
