Kota Malang, SERU – Dampak dari bencana banjir di wilayah Jakarta sejak Senin (1/1/2020) pagi, mengakibatkan perjalanan keberangkatan kereta api dari wilayah Jakarta menuju sejumlah wilayah, salah satunya ke arah wilayah Daop 8 Surabaya seperti ke arah Surabaya dan Malang, mengalami keterlambatan.
“Kami dari pihak PT KAI Daop 8 Surabaya, mohon maaf yang sebesar-besar kepada para penumpang yang pada saat ini mengalami keterlambatan dan ketidaknyamanan akibat dari dampak banjir di wilayah Jakarta. Harap menjadi maklum,” ungkap Suprapto, Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya.
Berdasarkan pantauan Senin (1/1/2020) sore, ada 4 perjalanan KA dari wilayah Jakarta menuju ke Daop 8 Surabaya yang mengalami keterlambatan, diantaranya KA 136 (KA Dharmawangsa) relasi Stasiun Pasar Senen (Jakarta) – Stasiun Surabaya Pasar Turi, estimasi tiba di Stasiun Pasar Turi pada jam 21:25 WIB (+/- lambat 115 menit); KA 4 (KA Argo Anggrek) relasi Stasiun Gambir – Stasiun Surabaya Pasar Turi, estimasi tiba ke Stasiun Surabaya Pasar Turi jam 18:13 WIB (+/- lambat 58 menit).
Selanjutnya, KA 7018 (KA Matarmaja Tambahan) relasi Stasiun Pasar Senen Jakarta – Stasiun Malang, estimasi tiba di Stasiun Malang jam 05:38 WIB (+/- lambat 221 menit); KA 112 (KA Gaya Baru Malam Selatan) relasi Stasiun Pasar Senen Jakarta – Stasiun Surabaya Gubeng, estimasi tiba di Stasiun Gubeng jam 04:39 wib (+/- lambat 187 menit).
Sesuai dengan SOP pelayanan di PT KAI, bahwa bagi para penumpang KA yang mengalami keterlambatan perjalanan diatas 3 jam (di atas 180 menit), maka akan diberikan layanan Service Recovery berupa makanan dan minuman. (rhd)
