Dampak pandemi dirasakan oleh pengguna jasa kesehatan, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Banyaknya tunggakan dari peserta membuat Pemerintah Kota (Pemkot) Malang memberikan bantuan memindah kepesertaan. Dengan dibiayai oleh pemerintah, melalui program Penerima Bantuan Iuran (PBI).
