Wujud transformasi mutu layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dicanangkan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan secara nasional. Kantor BPJS Kesehatan Cabang Malang gandeng Rumah Sakit Lavalette meresmikan Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS).
