Malang, SERU.co.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI Persero) membuka penjualan tiket kereta api pada periode angkutan Lebaran 2024. Mulai tanggal 15 Februari 2024 atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran. Mengingat akan terjadi kepadatan pada peak season tersebut, sehingga penumpang dihimbau segera booking dan lebih teliti memilih jadwal.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif menyampaikan, biasanya terjadi kepadatan pemesanan tiket pada peak season. Maka calon penumpang diarahkan kepada sistem antrean, yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem.
“Pada saat gilirannya nanti, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan. Dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa,” seru Luqman, Kamis (15/2/2024).
Baca juga: PTS Pertama Indonesia, ITN Malang Kembangkan Pembangkit Listrik Tenaga Surya
Luqman mengungkapkan, sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan website KAI.id. Dan seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya. Dimana mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini. Dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi,” ungkap Luqman.
Pihaknya mengingatkan kepada pelanggan, agar teliti dalam memilih tanggal, rute dan memasukkan data diri saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin, termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun, agar tidak tertinggal keretanya.
“Sistem antrean tersebut, diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan website kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan. Khususnya pada saat-saat peak season, seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru,” kata Luqman.
Baca juga: Perpustakaan Polinema Launching Booking Book Online Service
Terakhir, Luqman menjelaskan terkait informasi lebih lanjut perihal penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran. Masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI. Melalui telepon di 121, WhatsApp 081112111121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” tandas Luqman. (ws9/rhd)
