Batu, SERU.co.id – Mal Pelayanan Publik (MPP) Among Warga Kota Batu memperingati Hari Jadi ke-3 tahun 2025, bersamaan dengan momen HUT ke-24 Kota Batu, 17 Oktober. Tasyakurannya dihadiri langsung Wali Kota Nurochman dan jajaran di MPP Among Warga, Balai Kota Among Tani, Jumat (17/10/2025).
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Batu, Dyah Lies Tina mengatakan, pihaknya akan menghadirkan layanan Imigrasi. Penambahan layanan ini diharapkan kian memudahkan akses masyarakat terhadap dokumen keimigrasian tanpa perlu berpindah lokasi.
“Ini adalah sebuah langkah maju menanggapi arahan Deputi Pelayanan Publik KemenPANRB,” serunya.
Dyah menjelaskan, kekuatan utama MPP terletak pada efisiensi layanan terintegrasi. Dengan 26 gerai yang menawarkan total 210 jenis layanan, MPP berhasil mewujudkan sinergi antarinstansi. Dengan demikian, masyarakat kini merasakan betul efisiensi dengan semua layanan yang berada di bawah satu atap.
“Sinergi antarinstansi juga semakin kuat, sehingga pelayanan menjadi cepat, tepat, dan nyaman,” ungkap Dyah sapaannya.
Ia juga menyebutkan, kepercayaan publik terhadap kualitas layanan MPP Among Warga semakin meningkat. Terbukti dari statusnya sebagai rujukan studi banding bagi berbagai daerah yang semakin menguatkan reputasi MPP Among Warga.
Sementara itu, Wali Kota Nurochman dalam sambutannya menekankan, kesuksesan MPP adalah cerminan komitmen Pemkot untuk hadir sebagai pelayan publik yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan warga. Meski demikian, Nurochman mengingatkan bahwa aspek terpenting adalah peningkatan kualitas petugas.
Ia mendorong adanya edukasi pegawai dan keterlibatan ahli agar pelayanan yang diberikan tidak hanya cepat, tetapi juga profesional dan humanis.
“Pelayanan publik adalah wujud pengabdian. Kritik terhadap kesenjangan sosial menjadi dorongan bagi pemerintah untuk terus bertransformasi menjadi pelayan publik yang lebih baik,” pungkas Wali Kota. (dik/ono)
