Batu, SERU.co.id – Setelah dinobatkan sebagai “Hotel Terfavorit” dalam ajang Batu Tourism Award 2025, Aston Inn Batu menyatakan bahwa penghargaan ini bukanlah akhir. Melainkan titik awal untuk memperkuat komitmen baru dalam pelayanan kepada tamu.
General Manager Aston Inn Batu, Didik Rocky, mengungkapkan rasa syukurnya atas prestasi tersebut. Pasca menerima Award, pihaknya akan fokus pada tiga pilar strategis. Hal ini untuk memastikan hotel tidak hanya mempertahankan prestasi, namun juga memberikan kontribusi signifikan bagi pariwisata Kota Batu.
”Penghargaan ini adalah energi positif bagi kami untuk terus berkembang,” serunya.
Didik mengungkapkan, pihaknya ingin memastikan setiap tamu yang datang ke hotelnya, tidak hanya menginap, tetapi pulang dengan pengalaman yang berkesan. Adapun Tiga Pilar Komitmen Baru Aston Inn Batu yang dimaksud adalah peningkatan kualitas layanan dan pengalaman tamu menjadi prioritas utama. Hal itu dijabarkan dalam tiga fokus utama yakni peningkatan Kualitas Layanan dan Digitalisasi.
“Kami ingin terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan penguatan pelatihan (training) hospitality dan service excellent untuk seluruh tim,” ungkapnya.
Rocky menjelaskan, pihaknya ingin selalu memastikan bahwa setiap tamu merasakan keramahan khas Batu. Selain itu, hotel juga akan mempercepat digitalisasi layanan demi kemudahan dan efisiensi bagi para tamu. Sedangkan fokus selanjutnya adalah menghadirkan inovasi melalui pengembangan program-program baru, seperti family experience dan culinary highlight.
“Aston Inn Batu berkomitmen menjalin kolaborasi dengan UMKM lokal, menjadikan hotel ini sebagai bagian integral dari ekosistem pariwisata Kota Batu,” sebutnya.
Sebagai bagian dari komunitas pariwisata, fokus yang ke-3 adalah penguatan sinergi. Pihaknya siap berkolaborasi dengan pemerintah, pelaku industri, dan masyarakat. Khususnya untuk mendukung visi menjadikan Batu sebagai destinasi yang sehat, ramah keluarga, dan berkelas dunia.
“Melalui tiga komitmen ini, kami dari Aston Inn Batu menegaskan posisinya tidak hanya berharap sebagai akomodasi terbaik, tetapi juga sebagai motor penggerak bagi kemajuan sektor pariwisata di Kota Batu,” pungkasnya. (dik/ono)
