Malang, SERU.co.id – Marak keluhan motor mogok usai mengisi BBM jenis Pertalite di berbagai daerah, termasuk di Kota Malang. Menanggapi keluhan tersebut, Pertamina menegaskan pihaknya akan melakukan penelusuran.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus, Ahad Rahedi mengungkapkan, pihaknya telah menerima dua laporan resmi dari Malang. Laporan tersebut terkait gangguan kendaraan usai pengisian Pertalite.
“Dua laporan yang kami terima berasal dari SPBU 51.651.16 (Jalan Raya Langsep, Kota Malang). Kemudian dari SPBU 54.651.10 (Mondoroko, Kabupaten Malang),” seru Ahad.
Ahad mengatakan, pihaknya telah melakukan tindak lanjut sesuai mekanisme yang ada. Termasuk penggantian atau perbaikan kendaraan yang terdampak.
“Proses distribusi BBM di seluruh jaringan Pertamina telah dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). Kami juga melakukan pengujian mutu produk melalui laboratorium,” ungkapnya.
Ia menyebut, pengujian di laboratorium dilakukan sebelum penyaluran BBM ke SPBU. Prioritas Pertamina adalah menjamin keamanan pasokan, serta mutu produk BBM yang diterima masyarakat.
Sebagai langkah lanjutan, Pertamina akan melakukan pemeriksaan laboratorium terhadap pasokan Pertalite yang bersumber dari Fuel Terminal Tuban. Pasokan BBM di wilayah Malang dipasok dari Fuel Terminal Tuban melalui Terminal BBM Surabaya.
“Suplai ke SPBU di Malang berasal dari Surabaya, dan sumber utamanya dari Tuban. Tapi saat ini kami memastikan distribusi BBM di seluruh SPBU tetap berjalan normal,” jelasnya.
Ahad mengimbau, masyarakat melapor apabila mengalami kendala serupa. Laporan dapat disampaikan langsung ke SPBU tempat terakhir pengisian, atau melalui Pertamina Contact Center di Call Center 135.
Selain itu dapat melalui email pcc135@pertamina.com. Pertamina juga melayani aduan melalui DM Instagram @pertamina.135 untuk dapat segera ditindaklanjuti.
Sementara itu, perbincangan terkait BBM pertalite masih berlanjut di media sosial. Sejumlah warganet mengaku mengalami masalah usai mengisi BBM.
“Kemarin sore isi Pertalite di pom Tlogomas. Tadi pagi berangkat kerja dari Malang ke Batu sudah sampai Bukit Bintang tiba-tiba ga mau digas dan ga bisa distarter,” tulis akun @friendfries_.
Keluhan senada datang dari akun @Khaulalalala. Ia mengaku, motornya juga mengalami masalah setelah mengisi Pertalite di SPBU yang sama.
“Kok sama kayak Beat-ku, habis isi di pom itu. Tapi pas isi di Jalan Bandung aman sentosa,” tulisnya. (bas/rhd)
