Trenggalek, SERU.co.id – Sebagai bagian dari upaya optimalisasi pelayanan prima, Satlantas Polres Trenggalek terus melakukan berbagai inovasi dalam pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah nyata yang kini menjadi perhatian serius adalah program “Polantas Menyapa”. Program ini merupakan inisiatif yang digagas untuk mempererat hubungan antara polisi lalu lintas dan masyarakat. Dengan semangat humanis dan komunikatif, anggota Polantas diharapkan hadir lebih dekat dengan warga. Kehadiran yang bersahabat ini menjadi cerminan perubahan paradigma pelayanan Polri yang lebih terbuka dan melayani.
Unit Regident Satlantas Polres Trenggalek menjadi salah satu motor penggerak utama dalam pelaksanaan program ini. Melalui pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang ramah dan cepat, mereka berupaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat. Setiap anggota diarahkan untuk tidak hanya bekerja sesuai prosedur, tetapi juga memberikan nilai lebih melalui keramahan dan kepedulian.
Upaya ini merupakan bentuk nyata dari transformasi pelayanan publik menuju standar yang lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hasilnya, masyarakat mulai merasakan adanya perubahan positif dalam setiap interaksi dengan petugas.
Kasat Lantas Polres Trenggalek, AKP Sony Suhartanto, S.H., M.Si., menegaskan bahwa Polantas Menyapa bukan sekadar rutinitas, melainkan bagian penting dari strategi membangun kepercayaan publik.
“Program ini bukan sekedar rutinitas, namun menjadi bagian untuk membangun kepercayaan masyarakat. Pelayanan yang baik harus diawali dengan komunikasi yang hangat dan empati yang tulus. Melalui pendekatan ini, masyarakat diharapkan tidak hanya melihat sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai sahabat di jalan raya,” serunya saat dikonfirmasi, Sabtu (25/10/2025) siang.
Program ini mendorong anggota Polantas untuk aktif menyapa, mendengarkan, dan membantu masyarakat dengan hati. Dengan demikian, citra Polri yang humanis dapat tumbuh kuat di tengah kehidupan masyarakat.
“Kegiatan ini juga untuk memberikan edukasi tentang keselamatan dan ketertiban lalulintas. Serta bisa mendengar langsung keluhan atau saran dari masyarakat atas pelayanan yang diberikan Satlantas Polres Trenggalek selama ini,” kata AKP Sony.
Selain memperkuat hubungan antara polisi dan masyarakat, program Polantas Menyapa juga menjadi sarana efektif dalam menyampaikan pesan-pesan keselamatan berlalu lintas. Dengan cara yang sederhana namun menyentuh, para petugas dapat mengedukasi masyarakat secara langsung saat bertatap muka di lapangan.
Baca juga: Kapolres Trenggalek Pimpin Pelaksanaan Ops Patuh Semeru 2025 Hari Kedua
“Interaksi ini menjadikan pesan keselamatan lebih mudah diterima dan diingat oleh pengguna jalan. Pendekatan humanis seperti ini terbukti lebih efektif daripada sekadar himbauan formal. Dengan begitu, budaya tertib berlalu lintas dapat tumbuh secara alami di tengah masyarakat,” harapnya.
Melalui Polantas Menyapa, Satlantas Polres Trenggalek berharap mampu menciptakan lingkungan berlalu lintas yang aman, nyaman, dan penuh kepedulian. AKP Sony menekankan bahwa keberhasilan program ini tidak hanya diukur dari angka pelanggaran yang menurun, tetapi juga dari meningkatnya rasa percaya masyarakat terhadap Polri.
“Kami mengajak seluruh jajaran untuk terus berinovasi dan menjaga komitmen pelayanan prima. Semangat melayani dengan senyum dan ketulusan diharapkan menjadi budaya kerja setiap anggota. Dengan langkah ini, Polantas Trenggalek semakin dekat di hati masyarakat dan menjadi bagian dari solusi di jalan raya,” pungkas AKP Sony. (ams/mzm)
