Malang, SERU.co.id – Jelang 100 hari kerja jajaran direksi baru yang dilantik 19 Juli lalu, progress signifikan ditunjukkan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang. Di bawah kepemimpinan Direktur Utama, Priyo Sudibyo SE SSos MM, berbagai terobosan, inovasi dan prestasi dipanen en BUMD yang dulunya PDAM Kota Malang.
Terobosan dan inovasi dalam mendukung pelayanan prima kepada masyarakat terus digalakkan di era Direktur Utama Priyo. Bersama Direktur Administrasi & Keuangan, Wahjoe Darmawan SSos dan Direktur Teknik, M Fauzan Indrawan ST MM, beserta jajarannya.
“Terbaru di bulan Oktober 2024, Perumda Tugu Tirta meluncurkan Special Promo Pasang Baru. Lewat promo khusus ini, tarif untuk sambungan baru bukan hanya makin murah, tapi pembayarannya juga bisa diangsur,” seru Priyo Sudibyo SE SSos MM, kepada awak media, Kamis (17/10/2024).
Persyaratan untuk mendaftar tidaklah rumit. Calon pelanggan cukup membawa KTP, KK, foto rumah tampak depan, mencantumkan nomor telepon serta nomor saluran pelanggan terdekat. Bisa dengan menemui agen pemasaran terdekat maupun datang langsung ke Kantor Pusat Tugu Tirta di Sawojajar.
“Kami berharap, warga Kota Malang memanfaatkan spesial promo ini sebaik mungkin. Selagi kuota masih ada, karena promo diberikan kepada 1.360 pendaftar pertama,” imbau Sam Bogank, sapaan akrabnya.
Sebelumnya, Perumda Tugu Tirta telah membuat gebrakan baru dengan melaunching program ‘Tugu Tirta Sapa Warga’. Terobosan ini sebagai upaya jemput bola dan semakin menguatkan interaksi dengan pelanggan.
Melalui Sapa Warga, Direksi Tugu Tirta akan ikut turun langsung ke lapangan, bahkan sampai ke rumah-rumah pelanggan. Untuk mengurai berbagai permasalahan layanan air minum di masyarakat. Tugu Tirta siap mengakomodir semua keluhan pelanggan secara maksimal.
“Sesuai jargon kami, pantang pulang sebelum pelanggan merasa tenang! Kami terus berupaya jemput bola untuk semakin mendekatkan diri kepada masyarakat,” tegas Priyo.
Dirinya mencontohkan beberapa kali proses tapping pipa, penyelesaian lebih cepat dari proyeksi. Sehingga layanan normal kepada pelanggan lebih cepat dan maksimal.
“Penyelesaian tapping pipa Pulungdowo diproyeksi 4 hari namun selesai 2 hari, Candi Kidal selesai 3 hari. Kemudian Wendit selesai 1 hari, dari proyeksi seminggu karena berkaitan dengan Perumda lain,” terangnya.
Untuk memastikan stabilitas distribusi layanan ke seluruh area pelanggan, program Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) juga terus dikebut. Saat ini Perumda Tugu Tirta berupaya menuntaskan pembangunan SPAM Sumber Sareh dengan debit 50 lps dan berpotensi melayani 2.525 sambungan rumah (SR). Adapun akan dilakukan pengembangan dua titik SPAM, yakni di Sawojajar dan Sumber Merjosari.
SPAM Sawojajar dengan debit eksisting 20,61 lps dan mengalir ke 2.483 SR berpotensi memiliki tambahan debit hingga 40 lps dan bisa mengcover 9.850 SR. Sementara dari Sumber Merjosari yang saat ini mengalir debit 25 lps dan mengcover 3.220 SR, berpotensi naik jadi 100 lps dengan mengcover hingga 10.000 SR.
“Artinya jika semua terealisasi, kita bisa punya tambahan debit air 190 lps dan mengcover 22.375 SR,” jelas Priyo.
Untuk itu, Priyo langsung bergerak cepat membangun sinergisitas dengan Perumda Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang dan Perumda Among Tirto Kota Batu. Sehingga sekarang komunikasi terjalin baik, hubungan menjadi harmonis dan kerjasama berjalan mulus.
“Bukan hanya baik ke eksternal, tapi juga kuat di internal perusahaan, sehingga Tugu Tirta semakin solid. Dalam setiap kesempatan, direksi memupuk kekompakan antar pegawai serta memotivasi untuk terus meningkatkan profesionalitas dan loyalitas. Ini sesuai dengan jargon Kuat, Bersinergi, Terbaik,” tegasnya
Tak heran, jika Perumda Tugu Tirta berhasil merengkuh juara pertama PERPAMSI Awards 2024 BUMD Air Minum (Best Performance) kategori Cluster Big tingkat nasional. Penghargaan bergengsi diberikan berkat soliditas, sinergitas dan profesionalitas selama kepemimpinan direksi baru Perumda Tugu Tirta.
Priyo Sudibyo berkomitmen kuat memperbaiki kinerja perusahaan, karena terbukti sukses membawa perubahan hebat Perumda Tugu Tirta dalam waktu relatif singkat. Atas kinerjanya, Priyo mendapat penghargaan “Strong Commitment to Improving Company Performance” kategori bright figure Radar Malang Awards 2024.
Perumda Tugu Tirta juga konsisten mengharumkan nama Kota Malang di tingkat nasional. Direktorat Air Minum Dirjen Cipta Karya Kementerian PUPR mengapresiasi 17 Kota dan Kabupaten terpilih se-Indonesia, sebagai pelopor pelaksanaan Rencana Pengamanan Air Minum (RPAM). Sebagai salah satu pionir dan pilot project RPAM Nasional, Kota Malang melalui Perumda Tugu Tirta terpilih sebagai salah satunya.
Selain pelopor RPAM dan mewujudkan air minum aman, komitmen Perumda Tugu Tirta sudah tak diragukan lagi. Sebagai informasi, air perpipaan Tugu Tirta telah tersertifikasi manajemen mutu dan bersertifikat jaminan produk halal. Sehingga sudah memasang logo ISO 9001 2015 (SGS) dan logo Halal Indonesia.
Sejak tahun 2022, Perumda Tugu Tirta telah resmi memiliki sertfifikat Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH) untuk air yang didistribusikan bagi pelanggan.
“Kami merupakan BUMD air minum pertama di Indonesia mendapatkan sertifikasi halal. Setelah melewati tahapan pengujian dan audit oleh lembaga yang berwenang dan berkapasitas untuk menetapkan air halal. Khususnya pada air perpipaan yang distribusikan ke pelanggan,” ungkap Priyo.
Hal ini merupakan komitmen dan upaya nyata dari Perumda Tugu Tirta dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami ingin masyarakat Kota Malang tahu, air Tugu Tirta adalah air siap minum yang aman dikonsumsi. Karena sudah melalui uji laboratorium, memenuhi standar Permenkes dan pastinya dijamin halal,” beber Priyo.
Perumda Tugu Tirta juga mendapat apresiasi tinggi dari Pengurus Daerah Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PD Perpamsi) Jawa Timur. Karena dinilai berhasil menggelar Silaturahmi BUMD Air Minum se-Jatim, pada 25 September 2024.
“Sebanyak 38 direktur BUMD Air Minum hadir dalam kegiatan yang dilangsungkan di Kantor Pusat Tugu Tirta,” ucapnya.
Dalam kesempatan itu, Priyo memaparkan bahwa tantangan yang dihadapi bersama saat ini adalah semangat konservasi lingkungan. Hal itu demi menjaga kelestarian sumber mata air sebagai sumber kehidupan.
“Kontinyuitas distribusi dan keandalan layanan dari air perpipaan menjadi kebutuhan yang mutlak untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Artinya, BUMD air minum punya peran besar serta berkontribusi dalam meminimalisir dampak kerusakan lingkungan akibat eksploitasi air permukaan karena pengeboran sumur dangkal,” jelas Priyo yang baru saja mendapatkan amanah baru sebagai ketua koordinator wilayah VI PD Perpamsi Jawa Timur Pengganti Antar Waktu Periode Tahun 2024-2026.
Untuk menggapai target kemajuan bersama, Priyo beserta segenap jajaran di Perumda Tugu Tirta mengaku siap melakukan konsultasi dan pendampingan. Melakukan transfer knowledge dengan BUMD air minum lain melalui Total System Solutions (ToSS) Tugu Tirta. (*/rhd)
