Malang, SERU.co.id – Menyambut libur panjang-cuti bersama Idulfitri 1445 H, Perumda Air Minum (PDAM) Tugu Tirta Kota Malang berkomitmen atas ketersediaan suplai air minum. Dengan fokus dan prioritas ketersediaan suplai air minum harus aman dan minim gangguan layanan selama hampir dua pekan ke depan.
Plt Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Dr Handi Priyanto AP MSi menegaskan, segala sesuatu harus disiapkan dan disiasati kembali. Dengan menyiagakan seluruh pegawai, baik petugas teknis di lapangan, pelayanan maupun menangani administrasi harus standby dan on call.
“Kalaupun sampai ada gangguan layanan, maka seluruh lini di Perumda Tugu Tirta akan bergerak cepat melakukan pembenahan. Sehingga tidak mengganggu layanan kepada pelanggan di momen Lebaran,” seru Handi, sapaan akrabnya, Kamis (4/4/2024).
Petugas diharuskan fast response, karena itu bagian pelayanan dan seluruh kanal pengaduan resmi Perumda Tugu Tirta harus bisa dihubungi. Kapanpun oleh masyarakat, sekalipun di saat pelaksanaan salat Idulfitri.
“Nomor CALL CENTER yang bisa dihubungi 24 jam yakni 08117550800 (WA). Begitu pula halnya dengan sosial media resmi yang selalu informatif dan komunikatif dapat diakses melalui Twitter, Facebook maupun Instagram,” tegas Handi.
Perumda Tugu Tirta terus berkomitmen menyiagakan LAYANAN AIR TANGKI untuk menjangkau pelanggan ketika terjadi force majeur. Pelanggan dapat menghubungi nomor WhatsApp 08113550800.
Menurut Handi, semua itu bagian dari pelayanan prima dan demi memudahkan interaksi antara petugas dengan pelanggan setia Perumda Tugu Tirta. Kendati demikian, tentu saja pihaknya berharap, tidak ada kendala jaringan distribusi. Sehingga layanan tetap stabil serta membuat pelanggan merasa tenang dan nyaman. (rhd)
