Malang, SERU.co.id – Meningkatkan Customer Experience, KAI meluncurkan rangkaian Kereta Ekonomi Stainless Steel New Generation pada KA Majapahit. Hadirnya rangkaian Kereta Ekonomi Stainless Steel New Generation merupakan bentuk konsisten KAI meningkatkan layanan serta menciptakan Customer Experience pada pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif mengatakan, mulai Senin (25/3,/2024), KA Majapahit menggunakan Kereta Ekonomi Stainless Steel New Generation dengan jumlah tempat duduk 72 kursi setiap gerbongnya. Selain itu, KA Majapahit menambah stamformasi rangkaian menjadi 8 kereta ekonomi Stainless Steel New Generation dan 1 kereta makan pembangkit. Dimana mampu menampung 576 tempat duduk.
“Selain menggunakan stainless steel, juga disematkan beberapa kemewahan lain meski kelas ekonomi. Ini menjadi bukti KAI mendengarkan masukan pelanggan, sehingga selalu mengikuti kebutuhan dan perkembangan zaman,” seru Luqman, sapaan akrabnya, Senin (25/3/2024) malam, sebelum KA Majapahit relasi Malang-Pasar Senen berangkat jam 18.45 dan kedatangan 08.37.
Baca juga: KAI Berikan Diskon Tiket Promo Ramadan Festive 2024
Luqman menambahkan, kereta ekonomi KA Majapahit sebelumnya memiliki stamformasi 7 kereta ekonomi dengan berkapasitas 80 tempat duduk. Dengan formasi 2-2 berhadapan atau tidak berhadapan dan kapasitas 560 tempat duduk.
“Keunggulan lainnya, Kereta New Generation ini menggunakan jendela dengan tempered double glass, pintu masuk kereta dan penghubung antar kereta menggunakan pintu elektrik otomatis yang memudahkan dalam membuka atau menutup pintu,” ungkapnya.
Luqman menerangkan, Kereta Ekonomi Stainless Steel New Generation ini memiliki beberapa fitur yang di upgrade. Di antaranya:
- Leg room lebih luas,
- Jenis kursi tipe captain seat yang dapat diatur kemiringannya (reclining) dan bisa disesuaikan searah laju KA ataupun berhadapan (revolving);
- Passenger Information Display System (PIDS) di setiap kereta yang menampilkan informasi stasiun terdekat, kecepatan, dan suhu ruangan;
- USB charger port pada masing-masing kursi, di samping stop kontak yang telah tersedia di dinding kereta;
- Memiliki 2 Toilet dengan meja lipat yang bisa berfungsi untuk mengganti popok bayi;
- Mushalla di kereta makan;
- Rangkaian Kereta Makan yang diperbarui lebih mewah dengan interior dan furnitur premium.
Dengan keunggulan tambahan tersebut, tentunya membuat tingkat keamanan lebih tinggi. Membantu mengurangi masuknya panas berlebih dan sinar UV ke dalam ruangan, serta mereduksi kebisingan lebih baik.
Baca juga: KAI Daop 8 Surabaya Telah Jual 32 Ribu Tiket untuk Momen Lebaran 2024
KA Majapahit dengan rangkaian Kereta Ekonomi Stainless Steel New Generation tersebut sudah dapat digunakan masyarakat untuk mudik Lebaran. Sehingga dengan kenyamanan yang semakin meningkat, dapat terwujud mudik ceria dan penuh makna.
“KAI akan terus mengupgrade kereta-kereta yang sudah ada. Harapannya, minat masyarakat semakin besar untuk menggunakan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, selamat, dan tepat waktu. Terlebih di masa angkutan lebaran, sehingga tercipta mudik ceria penuh makna,” tandasnya. (rhd)
