BPJS Kesehatan luncurkan Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA). Mulai 1 April 2024 lalu, BPJS Kesehatan telah melakukan terobosan yaitu integrasi PANDAWA dan Chat Assistant JKN (CHIKA). Harapannya, peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) lebih mudah mengakses layanan tanpa tatap muka melalui media Whatsapp.
