Situasi darurat dapat terjadi dimana saja dan kapan saja. Karenanya, komunikasi yang efektif jelas sangat diperlukan karena dapat meminimalisir terjadinya resiko-resiko yang akan datang akibat situasi darurat yang sudah terjadi. Keterlambatan dalam menanggapi situasi krisis yang terjadi bisa menyebabkan kerugian yang dialami masyarakat, rusaknya reputasi suatu organisasi maupun perusahaan, bahkan sampai ke hilangnya nyawa seseorang.
