Bappebti Apresiasi BPF Malang Zero Complain

Malang, SERU.co.id – PT Bestprofit Futures (BPF) Malang mendapat kunjungan dari Kepala Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) Prof Sidharta Utama, PhD, CFA, CA. Kunjungan tersebut untuk memberikan apresiasi tertinggi atas prestasi BPF Malang, sebagai cabang Perusahaan Pialang Berjangka dengan zero complain.

Apresiasi ini ditandai dengan penandatanganan prasasti oleh Kepala Bappebti kepada PT Bestprofit Futures branch Malang Grade A di BPF Tower Kota Malang. Hal ini menjadi bukti komitmen BPF Malang, untuk menjadi perusahaan pialang berjangka yang semakin terpercaya.

“PT Bestprofit Futures branch Malang termasuk salah satu cabang perusahaaan Pialang Berjangka dengan zero complain. Atas dasar ini, kami menyampaikan apresiasi atas upaya yang telah dijalankan. Sekaligus berharap agar kualitas dari PT BPF Malang bisa menular secara positif kepada cabang BPF lainnya,” Sidharta Utama, dalam keterangan resminya, Kamis (6/4/2021).

Kepala Bappebti tandatangani prasasti Zero Complain. (ist) - Bappebti Apresiasi BPF Malang Zero Complain
Kepala Bappebti tandatangani prasasti Zero Complain. (ist)

Selanjutanya, Kepala Cabang BPF Malang, Andri mengatakan, pencapaian kinerja dari kualitas layanan hanya bisa dilihat dari dua hal. Pertama, kepuasan transaksi dari nasabah, kedua, zero complain.

Kepuasan transaksi diwujudkan dengan semakin banyaknya nasabah baru yang bergabung bersama BPF Malang. Lalu untuk zero complain, ditunjukkan dengan nihilnya laporan pengaduan. Karena langkah edukasi yang jelas, dan transparan kepada nasabah sedari awal.

“Kami memiliki komitmen untuk melihat nasabah sebagai subjek, bukan objek. Sehingga layanan yang kami berikan sungguh personal sesuai kebutuhan mereka. Mereka berupaya agar mereka memahami dulu baru melakukan investasi dan transaksi,” seru Andri.

Meski jumlah nasabah bukan menjadi tolok ukur kinerja sukses, namun juga banyaknya testimoni dan pengalaman positif dari nasabah. Mereka merasakan pengalaman yang berkualitas, sehingga menjadi fokus BPF Malang saat ini.

Baca juga:   Uji Publik Selesai, Ini Kesan Ketiga Calon Sekda Kota Malang

Sidharta berpesan, sebagai Bappepti tentunya ingin agar industri Perdagangan Berjangka Komoditi (PBK) dapat terus maju dan berkembang.

“Kami berharap agar PT Bestprofit Futures bisa semakin meningkatkan kualitas layanan. Dimana sekarang bisa menembus top ten atau top five futures company in Asia,” tandasnya. (rhd)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *