Malang, SERU.co.id – Polresta Malang Kota (Makota) membuat inovasi sarana prasarana sistem online, demi kemudahan pelayanan kepada masyarakat. Berbentuk tiga bus pelayanan yang melayani Arema Police Sobo Kelurahan, SIM Keliling dan Samsat Keliling.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Dr Leonardus Simarmata S Sos SIK MH, bersama Walikota Malang, Drs H Sutiaji bersama jajaran Forkopimda meresmikan ketiga kendaraan tersebut, di Mapolresta Malang Kota, Jum’at (22/1/2021).
“Tiga kendaraan yang dilaunching hari ini, yaitu bus Arema Police Sobo Kelurahan yang di dalamnya memberikan pelayanan SPKT laporan kehilangan, pengaduan, SKCK dan pelayanan perpanjangan. Termasuk juga ada SIM Keliling, dan Samsat Keliling untuk pembayaran pajak kendaraan,” ungkap Kapolresta Malang Kota.
Disebutkannya, Bus Arema Police Sobo Kelurahan dan SIM Keliling merupakan pemberian Korlantas Mabes Polri dan satu-satunya di Polda Jatim. Bus mendatangi beberapa tempat sesuai jadwal untuk melayani masyarakat dalam hal urusan administrasi yang berhubungan dengan unsur kepolisian.
“Bus Arema Police Sobo Kelurahan untuk pelayanan prima dan jemput bola kepada masyarakat yang membutuhkan. Dua bus ini dilengkapi layanan SKPKT, SKCK, termasuk samsat keliling. Kami langsung menyentuh ke kampung tangguh yang ada di kelurahan, jadi langsung ke customernya,” ungkap Leo, sapaan akrabnya.
Pihaknya juga meresmikan Aplikasi Jogo Malang yang telah tersedia di android dan dapat diinstal oleh seluruh masyarakat, bukan hanya warga Kota Malang saja.
“Ada juga aplikasi Jogo Malang yang mencakup seluruh pelayanan kepolisian. Jadi warga bisa meminta pelayanan apa saja di sana SIM, SKCK, panic button on hand, Polisi RW, Kampung Tangguh Semeru dan pelayanan Covid-19,” imbuh Perwira Polisi tiga melati di pundak ini.
Lebih rinci, Leo menjelaskan Aplikasi Jogo Malang terbagi dua jenis, yakni khusus petugas dan untuk masyarakat umum.
“Jadi kita bisa memonitor termasuk kalau mau komplain ada juga di sana namanya layanan wadul. Jadi ada yang kurang puas dengan pelayanan kepolisian, bisa langsung dilaporkan di sana,” tandas Magister Hukum UB dengan predikat Cumlaude ini.
Sementara itu, Walikota Malang mengapresiasi inovasi Polresta Malang Kota yang semakin mendekatkan diri kepada masyarakat. Polisi adalah sahabat masyarakat menjadi lebih kuat dalam melayani dan mengayomi masyarakat. Tak ada lagi kesan menakutkan.
“Selain ada yang namanya Polisi RW, mobil untuk pelayanan masyarakat akan menyentuh di kehidupan masyarakat. Siapapun di Kota Malang yang mempunyai niat baik, kita dukung,” tandas orang nomor satu di jajaran Pemkot Malang ini.
Kasat Lantas Polresta Malang Kota, AKP Ramadhan Nasution menambahkan, dengan kehadiran Bus Arema Police masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor layanan. Namun Bus itu yang akan datang ke kelurahan-kelurahan, sehingga pelayanan lebih cepat dan mudah.
“Saat ini masih di Stadion Gajayana dan Jalan Suhat. Kita terus berkoordinasi dengan pihak terkait mana lokasi yang akan kami datangi selanjutnya. Operasionalnya Selasa dan Jumat,” ujarnya.
Pada awal operasional, pihaknya akan mengevaluasi operasional layanan bus tersebut. Selanjutnya jika efektif, akan ditambahkan hari operasionalnya untuk meningkatkan pelayanan. (ws1/rhd)
