Surabaya, SERU.co.id – Indosat Ooredoo Hutchison mencatat lonjakan trafik data nasional hingga 21 persen dibandingkan hari biasa selama periode Ramadan dan Lebaran. Peningkatan ini dipicu oleh aktivitas digital tinggi pelanggan, terutama melalui aplikasi WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube dan Instagram. Puncak kenaikan terjadi saat arus balik pada 4 April 2025.
Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison,Desmond Cheung mengatakan, secara regional, Jawa Timur mencatat pertumbuhan data mencolok. Wilayah Madiun menduduki peringkat pertama, melonjak drastis hingga 74,7 persen. Menyusul wilayah Madura tumbuh 65 persen dan area Tuban–Lamongan naik 59,8 persen.
“Kami percaya teknologi terbaik harus didampingi sentuhan manusia. Layanan selama Idulfitri ini mencerminkan komitmen kami untuk memberikan Unparalleled Network Services Guaranteed demi pengalaman digital yang lancar,” seru Desmond.
Indosat memastikan jaringan tetap andal meskipun trafik melonjak tajam. Optimasi dilakukan di berbagai titik vital, mulai dari stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata. Langkah ini diambil untuk menjaga kualitas layanan, terutama di jalur mudik dan kota tujuan Lebaran.
Petugas lapangan Indosat di jalur mudik wilayah Semarang, Imam Susanto mengungkapkan, tak kurang dari 3.000 petugas teknis Indosat disiagakan di seluruh Indonesia, termasuk melalui pusat kendali DIOC (Digital Intelligence Operations Center). Para engineer bekerja siang malam untuk menjaga koneksi tetap stabil, bahkan saat mereka sendiri belum tentu bisa berkumpul dengan keluarga.
“Saya dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa tiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Meski belum bisa pulang, kami bangga bisa menjadi penghubung kebahagiaan orang lain,” ujar Imam.
Untuk menghadapi lonjakan trafik, Indosat menambah 9.600 kapasitas site, menghadirkan 1.500 BTS baru dan mengoperasikan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis. Semua infrastruktur diperkuat oleh teknologi berbasis AI melalui sistem INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience).
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tapi juga kepercayaan pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan terbaik yang mendukung gaya hidup digital masyarakat Indonesia, terutama di momen penuh makna seperti Idulfitri,” tutup Desmond. (afi/mzm)
