3. Penuhi Kebutuhan yang Tidak Ada Sebelumnya
Ini pentingnya saran dan kritik dalam sebuah bisnis. Anda menjadi tahu kebutuhan apa yang sekiranya belum konsumen dapatkan di produk Anda maupun di pasaran. Namun perlu diingat, saran dan kritik tersebut jangan hanya dijadikan angin lalu atau lama-lama konsumen akan pergi dan membuat bisnis Anda sulit berkembang, bahkan terancam gulung tikar.
